Algemene voorwaarden.

1. Wie wij zijn

Reciro is een dienst van Controlvision B.V. Bereikbaar via hello@reciro.ai. Hieronder "Reciro" of "wij".

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Reciro: de website (reciro.ai), de web-app (app.reciro.ai) en eventuele bijbehorende mobiele apps. Door een account aan te maken of een abonnement af te sluiten ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Wat de dienst doet

Reciro is een online dienst waarmee je kassabonnen en bewijsstukken van aankopen digitaal kunt bewaren. De dienst leest gegevens uit (winkel, datum, bedrag) en stuurt je herinneringen voordat een garantieperiode afloopt. De dienst is geen juridisch advies. Garantieperiodes worden bepaald op basis van algemene categorieën en kunnen afwijken van het werkelijke beleid van een winkel of fabrikant.

4. Account

Een account is persoonlijk. Je bent verantwoordelijk voor je inloggegevens. Geef je account niet door aan anderen — bij een Familie-abonnement kun je tot het maximale aantal personen toevoegen binnen het pakket.

5. Abonnement en prijzen

• Het Gratis-pakket is kosteloos en kent geen einddatum. We mogen de limieten van het Gratis-pakket aanpassen met 30 dagen aankondiging.
• Voor Pro en Familie betaal je een maand- of jaarbedrag. De actuele prijzen staan op reciro.ai/#pricing.
• De prijs wordt vooraf in rekening gebracht. Een jaarabonnement wordt in één keer voor 12 maanden betaald.
• We kunnen de prijzen voor lopende abonnementen aanpassen. We melden dit minimaal 30 dagen van tevoren. Ben je het oneens, dan kun je het abonnement kosteloos opzeggen voordat de wijziging ingaat.

6. Looptijd en opzegging

• Een maandabonnement loopt steeds een maand en wordt automatisch verlengd.
• Een jaarabonnement loopt een jaar en wordt automatisch verlengd.
• Je kunt op elk moment opzeggen via je account. Je abonnement loopt door tot het einde van de lopende termijn; daarna stopt het.
• Restitutie van vooruitbetaalde bedragen geven we niet, behalve wanneer dat wettelijk verplicht is.

7. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Voor digitale diensten geldt normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Door direct na betaling met de dienst te starten (bv. door een bon te uploaden of een reminder in te stellen), verklaar je uitdrukkelijk dat je afziet van je herroepingsrecht voor het deel van de dienst dat al is geleverd. Je kunt je abonnement uiteraard wel direct opzeggen voor de volgende termijn.

8. Beschikbaarheid

We doen ons best om Reciro 24/7 beschikbaar te houden, maar we kunnen geen 100% beschikbaarheid garanderen. Korte onderbrekingen voor onderhoud kunnen voorkomen. Bij langere storingen zoeken we naar een passende oplossing.

9. Wat we van jou verwachten

• Gebruik Reciro alleen voor je eigen bonnen of die van je huishouden.
• Upload geen illegale, beledigende of inbreukmakende content.
• Probeer de dienst niet te omzeilen, te misbruiken of te overbelasten.
• Bij misbruik kunnen we je account beperken of beëindigen.

10. Intellectueel eigendom

De Reciro-software, naam en visuele identiteit blijven van Controlvision B.V. Jouw eigen content (foto's van bonnen, e-mailbevestigingen, persoonlijke notities) blijft van jou. We gebruiken die alleen om de dienst voor jou te leveren.

11. Aansprakelijkheid

Reciro is een hulpmiddel, niet een garantie. We zijn niet aansprakelijk voor:

• Een afgewezen garantieclaim bij een winkel of fabrikant.
• Schade die ontstaat doordat je een reminder hebt gemist (bv. door technische storing of een fout e-mailadres in je account).
• Verlies van bonnen door externe oorzaken (datalekken bij subverwerkers, overmacht, etc.) — al doen we ons uiterste best om dit te voorkomen.

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden voor de dienst hebt betaald, met een maximum van €250. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van onze kant.

12. Klachten

Heb je een klacht? Stuur die naar hello@reciro.ai. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de Geschillencommissie of de gewone rechter.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op het gebruik van Reciro is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we per e-mail of in de app, minimaal 30 dagen voordat ze ingaan. Ben je het oneens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

15. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail hello@reciro.ai.